进化或死亡的咒语在视听和协作中并不新鲜，在零售商显中也不是新鲜事。然而，我们这个时代的促进剂已将其置于更高的优先级。
前段的管控在许多方面对零售商显业造成了严重限制。人们害怕出门购物，将他们的在线购物提升到了一个非常高的水平。
管控促成了网购？不，当然不是。但起到了加速的作用，加速了人们对这种新模式的接受。所谓火上加油。零售商显业将生存下来，但它必须以几乎所有方式发展才能竞争。
很难真正理解一个人正在实时经历动荡和剧变的时代。人们往往会执着于过去的想法和最佳实践，如果没有别的原因，只是为了在周围事物快速变化时安慰自己。只有当我们在几年内回顾它时，我们才会真正体会到我们在两年多来所经历的变化。
需要指出的是，管控并不是这些变化的原因。在危机开始之前，云协作平台、先进移动设备带来的生产力提高以及移动性日益增加的劳动力已经在推动业务转型。管控只是这些趋势的加速器。
因此，零售商显和协作的关键信息实际上是相同的：选择是进化还是消亡。
自管控以来，我们已经学到了很多有关远程和混合工作模式中协作的知识。让我们回顾一下我们的知识。
过去对远程工作者的研究是正确的。远程工作者通常比办公室工作者更有效率。消除了每天两个多小时的通勤时间，大部分时间都回到了工人的生产力上。对任务的奉献是如此之大，以至于人们因过度专注或“视频疲劳”而面临倦怠的风险。如果“懒惰的远程工作者”的污名是正确的，那么“视频疲劳”现象是我们永远不会知道的。值得注意的是，最近的另一项研究也进一步支持了远程工作者工作效率的提高。
前往办公室进行个人工作显然不再有意义。意识到这一点将迫使组织将其办公室的重点从容纳个人工作转移到促进团队工作（例如头脑风暴、白板、庆祝）。反过来，这将需要更少的办公桌、更多的会议空间和更多的技术来支持将参加会议的大量远程工作人员。这些趋势是无可辩驳的。
随着旅行再次变得安全，人们将恢复商务旅行；然而，它只会在实际需要时发生。访问客户网站、参加计划会议、参加商务会议等都是旅行的正当理由。但是，由于时间损失以及财务和碳排放支出，每天通勤到办公室只为了一张员工在家也拥有的桌子上办公不再有意义。
知识工作者的角色和日程安排最终会改变。将根据员工的产出来评判员工，而不是他们在办公桌或办公室花费的时间。采用个人工作方式的自由将是解放。优秀的员工将不再对参加孩子的学校会议或请假一天休闲活动感到不安，因为他们将不再让僵化死板的主管将他们坐在座位上的时间作为评估的基准。“走动式管理”将消失，因为主管必须具备管理远程团队的技能。这些技能一直存在（适用于24小时轮班和全球团队），但它们并未出现在大多数企业主管的技能范围内。
支持越来越多的办公室协作空间所需的技术必须发生巨大变化。将室内解决方案的考虑放在建设或改造项目的最后将不再可行，在做出美学决定后也不会考虑这些需求。制作好的房间技术决策（即与视听、会议、声学、视频、照明、用户界面相关的决策）现在比打造功能几乎让每个用户都感到不满的漂亮房间重要得多。建筑和建筑专业人士将不得不接受这种层次结构的变化，才能在所需的演变中幸存下来。技术本身也必须彻底改变，消除复杂性和定制化，同时融入更多的人工智能。我们的房间现在必须是自动驾驶的经济型设备，而不是难以驾驶、过于复杂的装置。
进化或死亡的咒语在视听和协作中并不新鲜，在零售商显中也不是新鲜事。然而，我们这个时代的促进剂已将其置于更高的优先级。当改变不可避免时，成为最后一个改变的人从来都不是一件好事。当我们拖延时，必要的改变总是有可能来得太晚。
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