专业视听网报道：发力中国商务流程外包业务，扩展全球网络
    将核心增长性市场——中国，纳入全球网络，对公司发展富于战略意义
  在日常客服基础上，博世通讯中心成都站还将帮助中国地区客户优化业务流程，并提供综合性技术支持 
    10月15日，法兰克福/成都——日前，全球领先的技术与服务供应商博世对其通讯中心进行战略扩展，在中国西南重镇——成都设立新站。博世通讯中心负责人Robert Mulatz表示：“成都站的设立，标志着中国这一最具战略意义的增长性市场被纳入博世通讯中心的全球网络中，博世将在中国商务流程外包领域充分展现自身的全球竞争力。”
    成都站建立之后，博世除了为中国地区的客户提供日常客服，还将帮助客户优化财会、采购、人力资源管理等方面的流程，其中包括订单处理、票据审计、应收账款管理、交付管理、客户反馈及保险理赔等，另外，综合性的技术服务也将被涵盖，例如技术帮助、IT支持等。
    为确保顺畅的沟通及优质的服务，博世在中国的通讯中心将通过流利的汉语普通话、英语以及其他亚洲语言，例如日语，与客户进行沟通。
    作为全球领先的服务供应商，博世通讯中心为商务流程外包提供一系列创新的解决方案。目前，博世通讯中心在欧洲、亚洲以及南美洲拥有超过5,000名服务人员，使用30多种语言服务各地客户。

    媒体查询，请联系：
    唐凤靓
    博世（中国）投资有限公司
    电话：+86 21 2218-1036
    邮件： jojo.tang@cn.bosch.com
    博世在中国生产和销售汽车零配件和售后市场产品、工业传动和控制技术、包装技术、太阳能产品、电动工具、安防和通讯系统、热力技术以及家用电器。博世在1909年进入中国市场。截至2011年，博世在中国雇有超过30,200名员工，经营着51家公司，合并销售额达到423亿人民币。
有关博世中国的更多信息，请访问：www.bosch.com.cn
    博世集团是世界领先的技术及服务供应商。在汽车技术、工业技术、消费品和建筑智能化技术领域，博世集团超过300,000名员工在 2011财政年度创造了515亿欧元的销售业绩。集团包括罗伯特 • 博世有限公司及其遍布约 60个国家的 350家分公司和区域性公司。如果将其销售和服务伙伴计算在内，博世的业务遍及约150个国家。这一全球性的研发、生产和销售网络为其进一步发展奠定了基础。2011年，博世在研发方面的投入约42亿欧元，在世界范围内申请了超过 4,100项专利。通过其产品和服务，博世为人们提供创新有益的解决方案，从而提高他们的生活质量。
有关博世集团的更多信息，请访问：www.bosch.com 和www.bosch-press.com。