聆听用户,服务用户 鐵三角销售及市场推广总监黄秀文先生专访

时间:2014/04/03 来源:专业视听网

关键词: 音频

第十二届中国(广州)国际专业灯光、音响展览会于2014年2月24-27日在中国进出口商品交易会展馆A区隆重举行,鐵三角公司携全系列话筒、耳机和音箱等产品亮相本届广州专业灯光音响展,受到众多专业观众的欢迎。

鐵三角销售及市场推广总监黄秀文先生也引领众多重要客商到展会现场,现场了解鐵三角的新产品、新技术、新服务。

作为专注于视听行业最新产品、技术和应用发展趋势的《专业视听》ProAV China杂志,在展会期间约访了黄秀文先生,就鐵三角在产品、技术和服务方面进行了深入交谈。在交谈过程中,我们发现,鐵三角在话筒领域有着特殊的优势,现场话筒类产品包含WisyCom系统、AT无线话筒系列、SYSTEM 10新系列、录音室话筒、乐器话筒系列、演出话筒、会议话筒系列,堪称专业话筒领域的专家。

“聆听用户的声音,根据用户需求推出新产品”

鐵三角为什么会有如此众多的话筒产品呢?鐵三角是如何开发这么多品种的话筒产品的?

黄秀文先生告诉我们:鐵三角的产品都是根据用户的需要开发和升级的。在中国市场,鐵三角一直都在了解国内用户的需求,并及时向日本总公司反应中国市场需要什么样的新产品。今年鐵三角就推出几个新产品,比如2.4G的无线话筒系统。该产品最早是应美国市场的需求面开发的。新产品在世界各地测试后,发现该产品与竞争产品在稳定性、技术性能、价格等方面有许多优势,在中国也应该会深受用户欢迎。鐵三角2.4G无线话筒系统有8个通道,鐵三角2.4G无线话筒系统在欧、美小规模演出、会议上应用广泛,人气也很高,我们也很有信心在国内做能得更好。

今年鐵三角还推出了一个八通道数字矩阵式混音器AT-DMM828新产品。黄秀文先生告诉我们:AT-DMM828将逐渐替代,如341、351、381等旧款混音器。新产品具有8个通道,相比前一代4通道产品,通道数量倍增。AT-DMM828不仅单机通道倍增,同时可以16台级联,实现128个通道!DMM828也是应客户的强烈要求而开发的,在中国的展出也早于其它市场。

鐵三角还推出了一个新系列的监听耳机。M系列虽然广受欢迎,但上市有一段很长时间了。我们觉得需要进一步适应市场,在产品质量以及外观等方面升级产品,因此我们推出了4款新的ATH-Mx系列耳机(ATH-M50x、M40x、M30x、M20x),在品质上进一步提升。

鐵三角专门针对中国市场开发会议话筒

鐵三角的高端鹅颈话筒在中国市场的一些高端会议场合有着的广泛应用。黄秀文先生说:去年,中国市场如果不是因为政策原因减少楼堂馆所,会议市场会更好。但我觉得,这种限制是一种短期措施,未来会复苏,我们抱有很大信心。从本次展会就可以看出,还有大量的厂商在做、在参展。

相对全球其它地方,中国会议市场比较大,鐵三角也根据用户市场的反馈,对产品、技术进行改善,甚至新开发。在中国开会,开会者的要求和国外不同,比如他们希望话筒不要遮盖讲话人的嘴等,要求话筒离发言人距离低些、远些等各种特殊要求,因此要求话筒灵敏度特别高或者指向性特别强等等,多年前鐵三角为国内开发这种特殊要求的话筒,并不断更新。另外,鐵三角的会议系统安全性很好,会议单元都有金属外壳严密封闭,不受外界干扰,也不泄密。同时系统也可以加密,满足不同需要的中国客户需求。

黄秀文先生说:鐵三角专门为中国市场开发会议话筒产品,这在全球是首例,足以显示鐵三角对中国市场的重视。

鐵三角用数字化升级传统音频产品

鐵三角不断探索新的技术服务用户。目前数字音频技术在不断发展,但许多模拟产品仍然可以兼容各种应用。有些客户甚至认为模拟产品音质更好。黄秀文先生说:在欧美民用市场,很多人都寻找模拟产品,鐵三角就推出一款黑胶唱盘机,满足发烧友的需要。鐵三角的黑胶唱盘机并不是在模拟技术领域重复生产,而是对这种模拟音频产品进行数字化升级,加入了USB接口,方便用户可以把优质的模拟音频转换成数字信号,通过电脑再转到MP3等放音设备。这不仅可以把很好的黑胶唱盘重新利用起来,还可以用新的数字方式收听、欣赏。

鐵三角关注并研发数字音频产品

鐵三角非常关注数字音频技术的发展。黄秀文先生告诉我们:鐵三角注意到A、V是不能分割的,也在开发新产品、新技术与视频产品相配合。虽然模拟音频产品在音质方面很好,但市场上对数字产品有需要,我们也在满足他们的需求。比如DANTE就是其中一种可选技术,我们已经在数字化、网络化音频技术和产品方面有所投入,并开发出相关产品,未来将进行推广。

希望中国用户以更包容的心态去了解新技术、新产品

中国广电市场对比海外,只是刚起步,并没有很大发展,在使用产品方面有一些技术上的误解,并不象欧美市场那么成熟、理性。欧美市场对产品、技术理解更深刻。比如,无线系统最需要考虑的是干扰。在中国市场为什么会有那么多干扰?是因为一个使用单位内部,各自为阵,不同部门之间没有协调,产生很多内部干扰。灯光、LED背景显示屏对无线设备有干扰。如果内部都没法协调,再好的设备都难以满足现场应用,这些问题其实都是人为的,容易解决的。

黄秀文先生说:我们建议国内用户以更开放的心态学习别人为什么能解决问题,同时进行部门之间的配合、协调。尽可能为系统创造一个好的应用环境,而不是用某一系统盖过某些问题。其实有些问题是周边条件造成的,通过条件调整就可以解决。比如,WisyCom有一个管理系统,可以让多个演播室共同协调使用,每个演播室之间可以相互便捷切换,合理安排利用工作通道。提高WisyCom无线系统工作效率的同时,还可以节省更多成本。如果没有对产品、技术进行深入的了解,就不容易用得更好。因此充分了解产品和技术,尽量挖掘产品和技术的潜能,能节省成本,使用效果更好,避免不必要的麻烦。多尝试,多与厂商沟通,也许会发现更多东西。

总结

我们可以看出,鐵三角这么多年在专业音频市场保持着一定市场份额,其中秘诀正如鐵三角全球标语一样:always listening,鐵三角一直在聆听用户的需求,用户需要什么,鐵三角就提供什么。

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