今天，从大型国际政治会议到小型企业商务谈判，我们的沟通无时不依赖于会议。参会者的千变万化使得人们对会议有着各自不同的感受，从而产生不同的效果。那么，怎样的会议系统才是最合适会议系统呢？这个问题，从《专业视听》ProAV China杂志对北京飞利信科技股份有限公司董事长曹忻军先生的专访中可以得到答案。
北京飞利信科技股份有限公司成立于2002年，拥有自主创新的会议系统产品和多项发明专利及软件著作权，形成了“硬件+软件+服务”全方位的业务体系。在会议系统项目的实施和运维服务上拥有丰富的专业经验，对会议系统有很深的理解。公司在研发能力、客户资源、业务资质、市场反应能力和人才队伍等方面形成了较强的竞争优势，已成为国内领先的会议系统整体解决方案提供商。
简单、易用是会议系统的最高境界
据曹忻军先生介绍，从技术发展的进程来看，会议系统的发展已经历了三代。第一代会议系统采用全模拟技术；第二代会议系统在原有模拟技术的基础上，引入了数字控制技术，即"模拟音频传输+数字控制技术"；第三代则采用全数字技术，即"数字音频传输+数字控制技术"。其中，第二代和第三代的会议系统由于应用了数字技术，系统的智能化水平明显提高，故也称为数字会议系统或智能会议系统。
在本刊问及“什么样的会议系统是最好的？”问题时，曹忻军先生说：会议系统及产品是为人们进行会议服务的，不能让用户围着会议系统转。因此，我认为，最好的会议系统应该有这样的特征：会议系统和产品做得小巧、简单且功能丰富，但是对用户而言则非常简单、易用。
会议系统应该让开会者很容易接受，让开会者爱用、会用。如果会议系统太复杂，让与会者产生恐惧心理，则会议系统起不了应有的作用。我们知道，开会者一般都是决策人，而且一般都不太懂视听或IT技术。他们使用会议系统进行开会的目的是进行决策，会议系统所做的应该是提高会议过程中决策的效率和效果。
曹忻军先生说：我们看到，目前广受用户青睐的高端苹果手机，它提供的是简单易用的“用户体验”服务，它的使用界面很简单，任何用户，不用看说明书，拿到手上都能使用。飞利信也深刻理解这种概念，并努力追求这种境界。因此，当本刊问到：会议系统的精髓是什么时，曹忻军先生说：会议系统的最理想状态是功能很多，但使用很简单。
用户是各种各样的，有年轻的有年老的，不能让用户对会议系统及设备产生恐惧感，年轻人对会议系统要求功能多，年纪大的用户要求会议设备的按钮简单、醒目。因此，如何让用户爱用、易用是会议系统成功的关键。
飞利信的会议设备按钮简单，采用图示化表达方式，简明扼要，方便使用，让用户容易亲近会议系统。曹忻军先生说：目前，飞利信还在不断探索，争取做出更简单、更易用的会议产品。比如，飞利信早期也采用光环显示设备使用状态，但后来发现，还是传统的指示灯更符合中国用户的理解习惯。用户一按，指示灯一亮，用户就理解为设备可用了。这种传统的显示方式是一种很好的选择。
这些都是很细节化的内容，不同的用户理解各不一样。比如，有很多表决按钮，其颜色、字体、字号的大小都要匹配。这除了工业设计问题外，还要考虑美观问题。这当中，如何设计界面，把系统设计得简单、好用则非常难。飞利信也在探索如何解决这些问题。曹忻军先生认为：会议系统操作界面和按钮要做得很简单，不要花哨，在显示界面上首先要符合人们的传统习惯，让用户一上来就敢用。有些会议系统界面做得很炫，但未必好用，形成喧宾夺主的状态就不好了。
在体积上，有些厂家把设备做得很大。比如多媒体会议系统中的显示器。有些厂家的显示器用十几英寸的，很大，虽然尺寸大了，内容容易看清楚，但是，大尺寸显示器升起来后把开会的领导都挡住，形成下面开会的人只见主席台上的显示器而不见开会的领导的状态，这不是领导所需要的会议系统。飞利信则认为要把显示器尺寸适当做小，刚好够看信息就可以，以人为主。虽然屏幕小了，字小了，但可以通过处理多媒体信息内容进行补偿。另外，一个大显示器，显示太多的信息也会引起一些与会者的不安，不愿意用。因此，以人为本将是未来会议系统发展的方向。
会议系统设计的目的是简单、贴近用户，同时系统可靠。会议系统功能多是锦上添花，而系统可靠性才是第一要素。第二，基本功能，如满足讲话、会议数据的采集、颁布等核心功能要达到。曹忻军先生说：可靠性的基础是设备少，设备越少，系统越可靠。中间环节越少越可靠。飞利信的会议系统尽量简化，中间设备越来越少。飞利信研发的一种流媒体实时总线技术具有连接简单、信号延迟小、时钟同步性高、稳定度高、成本低等特点。可在平台上搭建电子银行系统、无线和有线会议系统。
曹忻军先生说：过去的会议系统流行使用调音台进行音频处理，现在流行媒体矩阵，一台媒体矩阵就能把各种各样的信号和设备联系在一起，形成一个完整而功能全面的会议系统。飞利信将把这种模式进行扩展，希望把会议系统中的扩声、视频、数据融合在一起。然而，这种系统技术含量太广大了，飞利信有能力做好其中一部分，也欢迎其它具有技术实力的厂家参与其中，把系统丰富起来。
目前，音频与数据融合在一起了，飞利信在考虑如何再把视频技术融合进去。网络技术现在非常成熟、可靠，在声学上形成一套完整、可用的解决方案。飞利信也做会议管理软件，希望把现代计算机及网络技术与音视频技术融合在一起，把会议管理与会议系统集成在一起。飞利信在国家会议中心做的信息发布系统就与会议系统整合在一起就是一种尝试。
无纸化是未来奋斗目标
会议的目的是交流、沟通、决策，从而形成一个意见。过程中大量采用音频、视频、数据信息。目的是决策。无纸化在解决纸张浪费方面确实有极其积极的作用，对环保有很大的贡献。另外，无纸化对会议文件的发放、查询有极其方便之处，同时修改也很方便。无纸化对资料相对简单、不是很重要、文件变化很快、保存时间不是很长时间的会议有很大的优势。
无纸化牵涉的软件、硬件技术太多了。虽然平台有了，但是人们的思路还有一个适应的过程。无纸化文件涉及音视频频、文档、数据等等，信息量很大，同时电子格式很多，还涉及到过去、现在、未来信息格式的兼容性问题，相当复杂，标准不统一。真正实现起来还有难度，因此无纸化是会议系统未来奋斗的目标。
从传统习惯来说，纸质材料是人们信任的第一证据，其次才是电子证据。但是，会议的总体趋势还是无纸化。飞利信目前也在往无纸化方向努力。
呼吁统一的标准
曹忻军先生说：会议系统是一个新兴产业，没有标准，信号格式各不相同。过去标清时代，IT行业的一些视频标准是从广电演化过来的，如VGA、分量信号等都与广电兼容。但高清、数字化之后，企业都想在利益链中占有优势，各自推出各种新的高清标准。
比如视频会议，现在进入高清时代。当会议系统需要融合时，人们就要面对冲突：广电行业，高清信号一般用SDI格式，这种格式使用时间久，效果也很好。但是IT行业，高清信号用的是HDMI、DVI格式。两个标准不一样，在系统融合时就会产生矛盾，这体现在需要需要增加信号格式转换器，这会导致信号质量下降。同时，不是每种分辨率都能很好地转换成另一种格式，这就给用户和SI造成很大困扰。在视频会议系统中，如果输入信号是DVI格式，不仅加不了字幕，也没法编辑。当然，DVI信号可以转换成SDI，但是在格式转换过程中，可能会出现黑屏、刷新频率不同等问题，于是就需要加更多设备，系统更复杂，成本更高。
曹忻军先生说：这种问题靠一个企业是完不成的，需要媒体、企业、国家标准部门大家一起讨论，共同解决这个问题。
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